به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، در ابتدای این مراسم محمدجواد گرامی مدیرعامل شرکت سپهر آسا دیزل، مهم‌ترین گام شرکت در بازار خودروهای تجاری را نگاه متفاوت در طراحی خودرو تجاری عنوان کرد و گفت: برنامه استراتژیک شرکت سپهر آسا دیزل رسیدن به ۵ شرکت برتر در حوزه تولید خودروهای تجاری در بازه زمانی سه‌ساله است و تلاش می کنیم با تکمیل سبد محصولات در آینده نزدیک محصولاتی را متناسب با نیازهای مختلف بازار ایران عرضه کنیم.

وی با اشاره به این که محصول بعدی این شرکت تا ۱۰ ماه دیگر به بازار معرفی می‌شود، در خصوص برنامه فروش محصولات جدید این شرکت، تاکید کرد: از هفته آینده تعدادی از محصولات خریداری شده را همزمان با نمایشگاه حمل و نقل با شرایطی که نمایندگی‌های فروش شرکت اعلام می‌کنند، تحویل مشتریان می‌دهیم.

برای تماشای تصاویر خودروهای سپهرآسادیزل اینجا کلیک کنید.

مدیرعامل شرکت سپهر آسا دیزل در ادامه در خصوص گستردگی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت سپهر آسا دیزل در کشور گفت: در حال حاضر ۸ نمایندگی فعال خدمات پس از فروش این شرکت در کشور آماده ارائه خدمات به مشتریان است و تمام کریدورهای اصلی کشور را پوشش می دهیم.

گرامی افزود: ۵ نمایندگی دیگر نیز در حال استانداردسازی برای اضافه شدن به این لیست هستند و پیش‌بینی می‌شود تا سال آینده تعداد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت به ۱۳ نمایندگی فعال برسد.

وی همچنین از شبکه کامل امدادی به مشتریان این شرکت خبرداد و گفت: با فراهم سازی ناوگان امداد جاده‌ای نیز هم اکنون آماده خدمت‌رسانی در شبکه امدادی به مشتریان هستیم.

برنامه شرکت سپهر آسا دیزل برای ورود به بازار سواری

مدیرعامل شرکت سپهر آسا دیزل در ادامه با بیان این که مهمترین اولویت شرکت، تعمیق بازار خودروهای تجاری است و گفت: ورود به حوزه خودروهای سواری نیز قطعا یکی از گزینه‌هایی است که به آن فکر می‌کنیم اما برای بهبود یک کسب و کار بهتر آن است که کسب و کار اولیه را به نتیجه مطلوب برسانیم و مشتری وفادار و خدمات مناسب را ایجاد کنیم و سپس در گام بعدی وارد این حوزه شویم.

گرامی تاکید کرد: شاید از ظرفیت واردات CBU برای توسعه شبکه محصولات سواری استفاده کنیم.

وی همچنین با اشاره به مزیت‌های رقابتی محصولات شرکت سپهر آسا دیزل گفت: محصولات این شرکت از نظر فنی، قوای محرکه و همچنین قابلیت کاربری پذیری‌های متعدد مزایای رقابتی متعددی دارند و به همین دلیل می‌توانند پاسخگوی نیاز تمامی صنوف باشند.

مدیرعامل شرکت سپهر آسا دیزل در پایان تاکید کرد: با اخذ مجوزهای لازم و دریافت تاییدیه‌های استانداردها به زودی تعدادی از محصولات این شرکت در نوسازی ناوگان حمل‌ونقل فراورده‌های سوختی کشور مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

کیفیت، قطعات و خدمات، ۳ چالش عمده ناوگان حمل و نقل کشور

همچنین در مراسم رونمایی از دو محصول جدید شرکت سپهر آسا دیزل، سید علیرضا عدالتیان عضو هیات مدیره شرکت سپهر آسا دیزل گفت: یکی از مولفه‌های توسعه و پیشرفت در هر کشور صنعت حمل و نقل است و چه بسا کشورهایی که به‌واسطه این مولفه، توسعه‌های صنعتی و اقتصادی، امنیتی و رفاه اجتماعی را برای مردم کشورشان به ارمغان آوردند.

وی در ادامه با اشاره به حضور خودروهای چینی در ناوگان حمل و نقل کشور افزود: در حال حاضر با سه چالش عمده در این صنعت مواجه شدیم، چالش‌هایی مانند کیفیت ناوگان، تامین قطعات و موانع و مسائل خدمات پس از فروش که همگی از چالش‌های مهم صنعت حمل و نقل کشور است.

عضو هیات مدیره شرکت سپهر آسا دیزل تصریح کرد: با وجود چنین مسائلی شرکت سپهر آسا دیزل با هماهنگی و همراهی همکاران تلاش دارد تا محصولاتی را به بازار و حوزه حمل و نقل کشور عرضه کند تا حداقل بخشی از این چالش‌ها را در حد وسع برطرف کند.

عدالتیان همچنین با اشاره به این که ادعا نداریم که محصولی که امروز رونمایی می شود محصول بی عیب و کاملی است، خاطرنشان کرد: اما این ادعا را داریم که این محصولات حاصل تجربه حدود ۴۰ سال صنعت حمل و نقل و ناوگان داری مجموعه و همچنین تیم خودروسازی شرکت سپهر آسا دیزل است. محصولاتی که در کنار مباحث ایمنی و مصرف سوخت و موارد فنی، نگاه اقتصادی به این محصولات مدنظر مدیران شرکت بوده است تا همه ذینفعان و مالکان این خودروها بهره‌مند شوند.

تاثیر خدمات پس از فروش خوب و کیفیت محصول در وفاداری ۹۷ درصدی مشتریان

در ادامه این مراسم، عباسعلی غیاثی دبیر انجمن شرکت های خدمات پس از فروش خودروهای کشور گفت: نیروی انسانی خوب به همراه نمایندگان تاثیر بسیاری در حوزه خدمات پس از فروش دارد در واقع خاکریز اول خدمات پس از فروش نمایندگان هستند.

وی با بیان این که خدمات پس از فروش حرف اول را در عرضه یک محصول می زند، تصریح کرد: بر اساس تحقیقی که در حوزه خدمات پس از فروش و وفاداری مشتریان وجود دارد چنان چه کیفیت خودرو و خدمات پس از فروش هر دو عالی باشد در مشتری حدود ۹۷ درصد وفاداری ایجاد می‌کند.

دبیر انجمن شرکت خدمات پس از فروش افزود: اگر خدمات پس از فروش عالی باشد اما کیفیت خودرو پایین باشد میزان وفاداری مشتری به ۳۶ درصد می‌رسد و اگر کیفیت عالی باشد اما خدمات پس از فروش ضعیف باشد ایجاد وفاداری در مشتری ۷۶ درصد خواهد بود.

غیاثی تاکید کرد: بنابراین خدمات پس از فروش در وفاداری مشتری ۳۶ درصد تاثیر دارد و اگر کیفیت بد باشد و خدمات هم ضعیف باشد ۲۰ درصد ایجاد وفاداری می‌کند.

وی در پایان ابزار امیدواری کرد: شرکت سپهر آسا دیزل در مباحث و رضایت نمانیدگی‌ها و حوزه خدمات پس از فروش توجه کافی و امکانات لازم را به کار گیرد.

همچنین در این مراسم از لوگوی شرکت سپهر آسا دیزل هم رونمایی شد.

کشنده ۴۴ تن HERON X۷ یک خودرو ۵۲۰ اسب بخاری است که از موتور یورو ۵ EEV کامینز مدل ISZ۵۲۰ بهره می‌برد و توان تولید ۲۴۶۰ نیوتن متر گشتاور را دارد. این موتور ۱۳ لیتری توربو به گرم‌کن الکتریکی هوای ورودی، سیستم کاهش آلایندگی SCRو استارت در حالت سرد مجهز شده است. قدرت تولید شده توسط این موتور از طریق یک گیربکس ۱۲ سرعته EATON به چرخ‌ها منتقل می‌شود.

کامیونت ۶ تن Heron X۲ نیز از موتور ۳.۸ لیتری CUMMINS بهره می‌برد که با گیربکس ۶ سرعته دستی FAST همراه شده و قدرت ۱۵۴ اسب بخار و گشتاور ۴۹۱ نیوتن متر تولید شده موتور را به چرخ‌ها انتقال می‌دهد.

برای اطلاعات بیشتر در خصوص خودروهای سپهرآسادیزل اینجا کلیک کنید.