اگر از کاربران پلی‌استیشن ۵ هستید و هنگام دانلود بازی‌ها با مشکل مواجه شده‌اید، احتمالاً یکی از تجربه‌های ناامیدکننده را پشت سر می‌گذارید. هیچ‌چیز بدتر از این نیست که بعد از خرید یک بازی دیجیتال، بازی دانلود نشود یا در حالت Pending باقی بماند. اما نگران نباشید؛ در این مطلب به دلایل رایج دانلود نشدن بازی در PS5 می‌پردازیم و راه‌حل‌هایی سریع و مؤثر برای رفع آن‌ها ارائه می‌دهیم.

چرا بازی در PS5 دانلود نمی‌شود؟ بررسی دلایل اصلی

دانلود نشدن بازی در PS5 ممکن است دلایل متعددی داشته باشد. از مشکلات اینترنت گرفته تا باگ‌های نرم‌افزاری یا کمبود فضا می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. اگر قصد خرید این کنسول را دارید بد نیست اشاره کنیم که کنسول PS5 قیمت مشخصی دارد و بهتر است آن را در منابع معتبر بررسی کنید تا خرید مناسب‌تری داشته باشید. در ادامه، مهم‌ترین دلایل این مشکل را مرور می‌کنیم:

۱- اتصال اینترنت ضعیف یا قطع‌شده

رایج‌ترین دلیل دانلود نشدن بازی در PS5، مشکل در اتصال اینترنت است. حتی اگر دستگاه متصل باشد، ممکن است سرعت پایین یا قطع و وصلی باعث توقف دانلود شود. اگر بازی در صف انتظار باقی مانده یا ارورهایی مثل Can’t download یا Download failed مشاهده می‌کنید، ابتدا وضعیت اینترنت را بررسی کنید.

۲- پر بودن فضای ذخیره‌سازی داخلی

از پر بودن فضای ذخیره‌سازی داخلی می‌توان به عنوان یک علت دانلود نشدن بازی در PS5 یاد کرد. تفاوت نمی‌کند که از یک پی اس فایو اسلیم یا پلی‌استیشن ۵ عادی استفاده می‌کنید، این دستگاه‌ها میزان محدودی فضای در دسترس دارند و اگر این فضا پر باشد، دانلود بازی متوقف خواهد شد. برخی بازی‌ها مخصوصاً در نسخه‌های PS5 حجم بسیار زیادی دارند (گاهی بیش از ۱۰۰ گیگابایت) و حتی اگر چند گیگابایت فضا باقی مانده باشد، ممکن است برای دانلود فایل‌های اضافی یا به‌روزرسانی‌ها کافی نباشد.

۳- صف‌های دانلود متوقف یا گیرکرده

گاهی بازی‌ها در لیست دانلود باقی می‌مانند اما شروع نمی‌شوند. این حالت معمولاً با پیام‌هایی مثل Waiting to download یا Queued for download مشخص می‌شود و می‌تواند به دلیل باگ موقت در سیستم باشد.

۴- مشکلات حساب کاربری یا لایسنس

مشکلات مربوط به حساب کاربری و لایسنس نیز می‌توانند سبب بروز مشکل دانلود نشدن بازی در PS5 شوند. اگر از حساب اشتراکی یا اشتباه استفاده می‌کنید یا مشکل در اعتبارسنجی لایسنس بازی وجود دارد، ممکن است بازی مجاز به دانلود نباشد. مخصوصاً زمانی که از اکانت‌های غیراصلی یا کشورهای متفاوت استفاده می‌شود، این خطاها بیشتر دیده می‌شوند.

۵- اختلال موقت در سرورهای پلی‌استیشن

گاهی مشکل نه از شماست و نه از دستگاه، بلکه از سرورهای PSN است. اگر سرورها به دلایلی از جمله ترافیک بالا یا تعمیرات در دسترس نباشند، دانلود بازی‌ها با مشکل مواجه می‌شود.

راه‌حل‌های سریع و کاربردی برای رفع مشکل دانلود بازی در PS5

حالا که با دلایل احتمالی آشنا شدید، نوبت به راه‌حل‌هایی می‌رسد که می‌توانید برای رفع مشکل دانلود نشدن بازی‌ها در PS5 به صورت قدم‌به‌قدم اجرا کنید. این روش‌ها ساده، سریع و قابل انجام توسط هر کاربر خانگی هستند. با بررسی این روش‌ها و انتخاب روش مناسب می‌توانید تجربۀ گیمینگ خود را ارتقا دهید و بدون مشکل دانلود به انجام بازی‌های مدنظر بپردازید.

۱- اتصال اینترنت را بررسی و بازنشانی کنید

اولین قدم این است که مطمئن شوید اتصال اینترنت برقرار و پایدار است. اگر از Wi-Fi استفاده می‌کنید، یک‌بار اتصال را قطع کرده و دوباره متصل شوید. کاربران کابل LAN نیز می‌توانند اتصال را بررسی یا کابل را تعویض کنند. همچنین می‌توانید وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید و سپس منوی Network را انتخاب کنید. پس از این مراحل از طریق بخش Test Internet Connection وضعیت اینترنت را تست کنید. اگر سرعت پایین است یا قطع و وصلی مشاهده می‌کنید، مودم را ری‌استارت کنید یا به شبکه‌ای با سرعت بالاتر متصل شوید.

۲- فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید

پلی‌استیشن ۵ ظرفیت محدودی برای ذخیره‌سازی دارد و اگر این فضا پر باشد، بازی‌ها دانلود نمی‌شوند. برای بررسی فضای باقی‌مانده، در بخش تنظیمات، گزینۀ Storage را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید فایل‌های بلااستفاده، بازی‌های قدیمی یا ویدیوهای ضبط‌شده را حذف کنید. همچنین اگر هارد اکسترنال در اختیار دارید، برخی اطلاعات و بازی‌ها را به آن منتقل کنید تا فضای داخلی آزاد شود.

۳- دانلود را متوقف و مجدداً شروع کنید

گاهی بازی‌ها در صف دانلود گیر می‌کنند و راه‌حل آن، توقف موقت و شروع مجدد است. به قسمت Downloads/Uploads در صفحۀ اصلی بروید، بازی مورد نظر را انتخاب و گزینه Cancel را بزنید. سپس از کتابخانه (Library) یا فروشگاه پلی‌استیشن (Store) دوباره آن را به دانلود اضافه کنید.

۴- از اکانت اصلی استفاده کنید و لایسنس را بازیابی کنید

دانلود برخی بازی‌ها فقط با حساب کاربری اصلی ممکن است. مطمئن شوید وارد همان اکانتی شده‌اید که بازی را خریداری کرده‌اید. اگر از اکانت اشتراکی استفاده می‌کنید، ممکن است به Restore License نیاز داشته باشید. روش انجام این کار به شرح زیر است.

• وارد بخش تنظیمات شوید.
• گزینۀ User and Accounts را انتخاب کنید.
• در این بخش ابتدا گزینۀ Other و سپس Restore Licenses را انتخاب کنید.

۵- دستگاه را ری‌استارت یا ریست نرم‌افزاری کنید

گاهی یک ری‌استارت ساده می‌تواند مشکل را حل کند. اما اگر مشکل ادامه داشت، دستگاه را در حالت Safe Mode اجرا کرده و گزینه Clear Cache and Rebuild Database را انتخاب کنید. این کار فایل‌های موقت را پاک‌سازی و ساختار دیتابیس را بازسازی می‌کند.

۶- وضعیت سرورهای پلی‌استیشن را بررسی کنید

گاهی مشکل از سمت شما نیست، بلکه سرورهای PSN دچار اختلال شده‌اند. به وب‌سایت رسمی PlayStation Network Service Status مراجعه کنید و وضعیت سرورها در منطقه خود را بررسی نمایید. در صورت قطعی موقت، باید منتظر بازگشت سرویس باشید.

جمع‌بندی

دانلود نشدن بازی در PS5 می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، اما با بررسی گام‌به‌گام مواردی مثل اتصال اینترنت، فضای ذخیره‌سازی، وضعیت سرورها و اکانت کاربری، معمولاً مشکل در مدت‌زمان کوتاهی برطرف می‌شود. اگر این راه‌حل‌ها را امتحان کردید و همچنان مشکل ادامه داشت، می‌توانید به عنوان آخرین گزینه، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید (ریست فکتوری) یا با پشتیبانی پلی‌استیشن تماس بگیرید. پیشنهاد می‌کنیم همواره قبل از دانلود بازی، از سرعت اینترنت مطمئن شوید و فضای کافی در کنسول ایجاد کنید. با این کار، از یک تجربه بازی بی‌وقفه و بدون دردسر لذت خواهید برد.