فیل اسپنسر (Phil Spencer) در جریان نشست Paley International Council Summit که در پالو آلتو، کالیفرنیا برگزار شد، درباره‌ی نقش هوش مصنوعی در اکوسیستم ایکس باکس صحبت کرد. او تأکید کرد که تمرکز اصلی مایکروسافت در استفاده از هوش مصنوعی بیشتر در حوزه‌های عملیاتی است تا خلاقانه.

به‌گزارش رایان مک‌کافری (Ryan McCaffery) از IGN، فیل اسپنسر در این نشست در کنار تیم شفر (Tim Schaefer) حضور داشت و در بخشی از گفت‌وگو درباره‌ی کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بازی‌سازی چنین توضیح داد:

کاربردهای فعلی ما از هوش مصنوعی عمدتاً در زمینه‌ی امنیت و محافظت از شبکه‌هاست. حجم فعالیت‌ها به‌حدی بالاست که دیگر نمی‌توان فقط با نیروی انسانی ایمنی را مدیریت کرد. بنابراین از هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم تا مطمئن شویم گفت‌وگوها و موضوعاتی که در جریان هستند، به‌ویژه در حساب‌های محافظت‌شده‌ی کودکان، تحت کنترل والدین یا سرپرستانی قرار دارند که این تنظیمات را اعمال کرده‌اند. این استفاده شاید پرزرق‌وبرق‌ترین کاربرد هوش مصنوعی نباشد، اما من عمیقاً به آن باور دارم.

فییل اسپنسر در ادامه درباره‌ی جنبه‌ی خلاقانه‌ی استفاده از هوش مصنوعی گفت:

در بخش خلاقیت، تصمیم‌گیری را به خود تیم‌ها واگذار می‌کنم. تجربه نشان داده که تیم‌های خلاق زمانی از ابزارها استفاده می‌کنند که واقعاً به‌کارشان بیاید و هیچ دستور از بالا مبنی بر اینکه «باید از فلان ابزار استفاده شود» مسیر موفقی نیست. ما ابزارها را در اختیارشان قرار می‌دهیم و اجازه می‌دهیم روند استفاده از آن‌ها به‌صورت طبیعی شکل بگیرد.