به گزارش پرشین خودرو، رحیم علیشاهی، در بازدیدهای خود از برخی نمایندگیهای سایپا در استان قزوین، بر اهمیت خدمات پس از فروش و توسعه شبکه نمایندگیها تأکید کرد.
وی کارت طلایی را یکی از مزایای مهم شبکه خدمات سایپایدک دانست که علاوه بر ایجاد آرامش خاطر برای مشتریان، سهم بازار خدمات پس از فروش را نیز افزایش میدهد.
علیشاهی با اشاره به ضرورت آموزش نمایندگیها در زمینه تکنیکهای فروش کارت طلایی گفت: نمایندگیها باید با توانمندسازی در فروش این خدمت ارزشمند، مشتریان بیشتری جذب کنند.
وی افزود که توسعه فروش کارت طلایی و قطعات آپشن نه تنها موجب افزایش رضایت مشتریان میشود بلکه جایگاه سایپا را در بازار خدمات پس از فروش تقویت خواهد کرد.
مدیرعامل سایپایدک پس از شنیدن دغدغههای مدیران نمایندگیها، بر افزایش فروش قطعات یدکی و آپشن تأکید کرد و گفت: توسعه سهم بازار سایپایدک در گرو تقویت شبکه نمایندگیها و افزایش توان آنها در عرضه قطعات است.
وی همچنین اعلام کرد که برنامههای جدید سایپایدک در حوزه تأمین و فروش قطعات و قطعات آپشن به زودی اجرایی میشود.
رحیم علیشاهی با اشاره به بازنگری نرخ اجرتهای نمایندگیها اظهار داشت: تمام تلاش خود را به کار میبریم تا مشکلات و دغدغههای نمایندگیها کاهش یابد و بابت مشکلات موجود صمیمانه عذرخواهی میکنم.
وی افزود که افزایش نرخ اجرتها از سال جاری اعمال خواهد شد تا شرایط کاری نمایندگیها بهبود یافته و رضایت مشتریان افزایش پیدا کند.
در بخش دیگری از این بازدیدها، مدیرعامل سایپایدک بر توسعه خدمات ویژه برای وانت پراید و نیسان در برخی نمایندگیهای استان و افزایش ظرفیت پذیرش مشتریان تأکید کرد و این اقدامات را گامی مهم در ارتقای رضایت مشتریان و تثبیت جایگاه نمایندگیها دانست.
وی همچنین به افزایش تولید سایپا اشاره کرد و گفت: با تلاش مدیریت ارشد گروه و کارکنان سایپا، تولید به ۱۵۰۰ دستگاه رسیده و روند افزایش محصولات ادامه دارد. به تبع افزایش تولید، خدمات پس از فروش نیز رونق خواهد گرفت و نمایندگیها میتوانند با ظرفیت بیشتری به مشتریان خدمترسانی کنند.
علیشاهی در پایان با تأکید بر جایگاه شبکه نمایندگیها به عنوان ستونهای اصلی ارتباط با مشتریان بیان کرد: تکریم مشتری، ارائه خدمات باکیفیت و رفتار توأم با احترام، راهبردی است که نه تنها رضایت مشتریان را افزایش میدهد بلکه جایگاه سایپا را در بازار تقویت میکند.
وی تأکید کرد که ارتقای کیفیت خدمات و رفع مشکلات تأمین قطعات از اولویتهای اصلی سایپایدک در ماههای آینده خواهد بود.
برای اطلاع از جدیدترین قیمتها، بررسی تخصصی خودروها، معرفی مدلهای جدید و داغترین اخبار خودرو ایران و جهان، با پرشین خودرو همراه باشید!