سونی به تازگی پیشنهاد ویژه‌ای برای ارتقاء سرویس پلی استیشن پلاس به کاربران منتخب ارائه کرده است که به دلیل ماهیت گمراه‌کننده خود، موجی از انتقادات و نارضایتی شدید را در میان بازیکنان به راه انداخته است. این پیشنهاد که در نگاه اول یک تخفیف جذاب به نظر می‌رسد، در عمل مدت زمان اشتراک کاربران را به نصف کاهش می‌دهد.
شرکت سونی اخیرا از طریق اعلان‌های ناگهانی روی کنسول پلی استیشن ۵، کدهای تخفیفی را برای برخی کاربران ارسال کرده است که بدون هیچ هزینه اضافی، اشتراک آن‌ها را از سطح پایه (Essential) به سطح پیشرفته (Premium) ارتقاء می‌دهد. با این حال، جزئیات پنهان این طرح باعث شده است تا بسیاری از کاربران پس از پذیرش آن، خود را فریب‌خورده بیابند.
نکته اصلی که موجب سردرگمی و عصبانیت کاربران شده، این است که پیشنهاد سونی یک تخفیف یا هدیه نیست، بلکه یک تبدیل مستقیم است. سرویس پلی استیشن پلاس پریمیوم تقریبا دو برابر گران‌تر از سرویس اسنشال است. بر این اساس، پیشنهاد جدید سونی مدت زمان باقی‌مانده از اشتراک کاربر را با توجه به این اختلاف قیمت، به نصف کاهش می‌دهد.
برای مثال، کاربری که ۱۲ ماه اشتراک اسنشال داشته باشد، پس از پذیرش این پیشنهاد، صاحب ۶ ماه اشتراک پریمیوم خواهد شد. به همین ترتیب، ۶ ماه اشتراک اسنشال به ۳ ماه پریمیوم تبدیل می‌شود.
تنها در شبکه اجتماعی ردیت، ده‌ها مورد بحث توسط کاربرانی ایجاد شده که بدون آگاهی از این تبدیل، پیشنهاد را پذیرفته و ناگهان متوجه شده‌اند که نیمی از مدت زمان اشتراک خود را از دست داده‌اند. بسیاری از آن‌ها تأکید کرده‌اند که اگر سونی در متن اولیه پیشنهاد خود شفافیت بیشتری به خرج می‌داد و از کلمه تبدیل به جای ارتقاء بدون هزینه استفاده می‌کرد، هرگز این کد را فعال نمی‌کردند و ترجیح می‌دادند اشتراک طولانی‌مدت‌تر خود را حفظ کنند.
منتقدان معتقدند اگرچه کاربران باید همیشه جزئیات و شرایط هر پیشنهادی را مطالعه کنند، اما نحوه اطلاع‌رسانی سونی در نگاه اول کاملا فریبنده است. استفاده از عباراتی چون پیشنهاد ارتقاء و بدون هزینه اضافی در یک اعلان رسمی روی کنسول، این تصور را ایجاد می‌کند که کاربر هدیه‌ای ویژه دریافت کرده است، در حالی که واژه تبدیل تنها در مراحل نهایی فعال‌سازی کد به نمایش درمی‌آید.
به کاربرانی که این پیشنهاد را پذیرفته‌اند و قصد تمدید اشتراک گران‌قیمت پریمیوم را ندارند، توصیه می‌شود هرچه سریع‌تر گزینه تمدید خودکار را در تنظیمات حساب کاربری خود غیرفعال کنند.
source